Centre JEAN PERRIN

CENTRE REGIONAL DE LUTTE CONTRE LE CANCER D'AUVERGNE

Qualité - sécurité des soins

Qualité - sécurité des soins

Commission des Usagers (C.D.U.)


Missions

La Commission des Usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers. Ses missions de par la réglementation sont de :

  • Veiller au respect des droits des usagers et contribuer à l'amélioration de la politique d'accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches ;
  • Faciliter les démarches de ces personnes et veiller à ce qu'elles puissent, le cas échéant, exprimer leurs griefs auprès des responsables de service ou la Direction de l'établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites données à leurs demandes.


Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge, cette commission peut être saisie et formuler un avis ou proposer des recommandations, suite au dépôt de votre réclamation.

 

Composition

Représentants des usagers titulaires :

  • Madame Jeany GALLIOT, ADMD (Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité), Vice-présidente de la C.D.U.,
  • Madame Aurélie RENARD, Ligue contre le Cancer Comité 63, Représentante des usagers.

 

Professionnels du Centre JEAN PERRIN titulaires :

  • Madame la Professeure Frédérique PENAULT-LLORCA, Directrice Générale du Centre JEAN PERRIN, Présidente de la C.D.U.,
  • Monsieur le Docteur Philippe KAUFFMANN, Chirurgien en exercice, Médiateur médecin,
  • Madame Marie-Agnès BOURG, Directrice Générale des Soins, Médiateur non-médecin,
  • Madame le Docteur Isabelle VAN PRAAGH-DOREAU, Médecin Oncologue en exercice, Coordinatrice de la gestion des risques, Présidente de la C.M.E.,
  • Monsieur Philippe BROUSSARD, Pharmacien en exercice, Vice-président de la C.M.E.

 

Représentants des usagers suppléants :

  • Monsieur Michel CHABAUD, Association CLCV (Association nationale de défense des consommateurs et usagers),
  • Madame Odile FAUCHER, Ligue contre le Cancer Comité 63.

 

Professionnels du Centre JEAN PERRIN suppléants :

  • Madame le Docteur Aurélie BELLIERE, Oncologue radiothérapeute en exercice, Suppléante du médiateur médecin,
  • Monsieur Alain Maubert, Cadre de Département, Suppléant du représentant du personnel infirmier,
  • Madame le Docteur Anne-Françoise DILLIES, Médecin Oncologue en exercice, Présidente du comité Ethique-Droits des patients,
  • Madame Christèle PAGEOT, Ingénieure Qualité-Risques, Voix consultative.

 

Cette commission est à votre écoute.

Les usagers, outre par courrier, peuvent prendre rendez-vous avec un membre de la C.D.U. soit par contact direct avec les cadres soignants de services, soit par appel téléphonique au 04 73 27 81 77 (secrétariat Direction Générale).

Pour consulter le rapport annuel 2016 de la commission, cliquez ici.

Pour consulter le règlement intérieur de la C.D.U., cliquez ici.


Mis à jour le vendredi 1 décembre 2017 15:11