Centre JEAN PERRIN

CENTRE REGIONAL DE LUTTE CONTRE LE CANCER D'AUVERGNE

Qualité - sécurité des soins

Qualité - sécurité des soins

CRUQPC


Missions

La Commission des Relations avec les Usagers permet de faire le lien entre l’établissement et les usagers. Ses missions de par la réglementation sont de :

  • veiller au respect des droits des usagers et de leurs démarches,
  • contribuer par ses avis et propositions à l’amélioration de la politique d’accueil et de prise en charge des personnes malades et de leurs proches.


Si vous n’êtes pas satisfait de votre prise en charge, cette commission peut être saisie et formuler un avis ou proposer des recommandations, suite au dépôt de votre réclamation.

 

Composition

  • Madame Frédérique PENAULT-LLORCA, Directrice Générale du Centre JEAN PERRIN, Présidente,
  • Monsieur le Docteur Philippe KAUFFMANN, Chirurgien en exercice, Médiateur médecin,
  • Madame Rémédios BIOGEAUD, Directrice Générale des Soins, Médiateur non-médecin, Représentante du personnel de soins infirmiers et médico-techniques,
  • Madame Monique LEBRETON, Ligue contre le Cancer Comité 63, Représentante des usagers,
  • Monsieur Jean-François MARTEL, Collectif Inter Associatif sur la Santé en Auvergne, Représentant des usagers,
  • Madame Isabelle VAN PRAAGH-DOREAU, Responsable Qualité Gestion des Risques, Voix consultative,
  • Madame le Docteur Aurélie BELLIERE, Oncologue radiothérapeute en exercice, Suppléante du médiateur médecin,
  • Madame Maryse HUGUET, Cadre de Santé, Suppléante du représentant du personnel infirmier,
  • Madame Catherine GARDETTE, Ligue contre le Cancer Comité 63, Suppléante du représentant des usagers,
  • Monsieur Jean-Claude MONTAGNE, ADMD : Association pour le Droit de Mourir dans la Dignité, Suppléant du représentant des usagers,
  • Madame Christèle PAGEOT, Ingénieur Qualité-Risques, Voix consultative.

 

Cette commission est à votre écoute.

Les usagers, outre par courrier, peuvent prendre rendez-vous avec un membre de la CRUQPC soit par contact direct avec les cadres soignants de services, soit par appel téléphonique au 04 73 27 81 00.

Pour consulter le rapport annuel 2014 de la commission, cliquez ici.


Mis à jour le mercredi 24 juin 2015 07:39